ck game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") ck game প্ল্যাটফর্ম এবং এতে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck game-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসরত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। ck game-এর সকল কার্যক্রম পরিচালিত হয় একটি সুনির্দিষ্ট নীতিমালার আওতায়, যার বিস্তারিত বিবরণ ck game সম্পর্কে আমাদের পরিচিতি পাতায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থই হলো এই শর্তাবলীর সঙ্গে পূর্ণ সম্মতি।

ck game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও পরিচয়

ck game-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি অর্জিত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যেতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ck game সাপোর্টকে জানাতে হবে।

২.৪ যাচাইকরণ

ck game যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ

ck game-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উইথড্র নীতি

উইথড্রের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্র পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৩.৩ তহবিল যাচাই

ck game নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীর তহবিল সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়। উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া আবশ্যক।

৩.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

চার্জব্যাক, মিথ্যা লেনদেন বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

ck game-এ প্রথমবার ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া গেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০ এবং উইথড্রের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য বোনাস ও সাধারণ শর্ত

ck game সাপ্তাহিক জমা উপহার, স্লট উৎসব বোনাস, জন্মদিনের পুরস্কার, বন্ধু আনো পুরস্কার ও সাপ্তাহান্তের ক্রিকেট বাজি বোনাসসহ বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে।

• বোনাস কেবল নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে দাবি করা যাবে।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয় উইথড্র করার আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• ck game যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারসাজি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

ck game-এ রাখা প্রতিটি বাজি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সার্ভারে নথিভুক্ত হওয়ার পরই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি নথিভুক্ত না হলে ck game দায়ী থাকবে না।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরা যায়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে ck game নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ চলাকালীন অডস পরিবর্তনশীল।

৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম ও ফিশিং গেমসহ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• বটের সাহায্যে বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বাজি রাখা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস পাওয়ার চেষ্টা করা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা গণনা ভুলের সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে যোগসাজশ করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।

এই ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে ck game-এর সুস্পষ্ট নীতি রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদানের শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ck game-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে সম্মতি দেন যে তাঁর তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা যাবে। ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় ck game SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

৭.১ VIP স্তর

ck game-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়।

৭.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

প্রতিটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক হিসাব হয় সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর। স্তরভেদে ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৭.৩ VIP শর্তাবলী

ck game VIP সুবিধার শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP মর্যাদা অর্জনের পর নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্তর পরিবর্তন হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ck game বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সীমার মধ্যে রাখা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের নিজের সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সহায়তামূলক সম্পদ ব্যবহারের সুযোগ দেয়।

২১ বছরের কম বয়সীদের ck game-এ অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেমিং আসক্তি সম্পর্কে সচেতনতা ও প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• সহায়তার প্রয়োজন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল ফেরত

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সকল সক্রিয় বোনাস শর্ত ও বকেয়া উইথড্র নিষ্পত্তি হতে হবে।

৯.২ ck game-এর উদ্যোগে বন্ধ

শর্ত লঙ্ঘন, প্রতারণা, অপব্যবহার বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় ck game যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া চলমান থাকবে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ck game পূর্ব নোটিশ দিয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারে।

গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ সাপোর্ট চ্যানেল

ck game বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করে। যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। অভিযোগ জমার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চ পর্যায়ের পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে।

১০.৩ সাধারণ প্রশ্নের জন্য

ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে ck game-এর সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck game প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বা বাজি প্রভাবিত হলে ck game তার দায় নেয় না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি) গেম ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং ck game এতে কোনো প্রভাব বিস্তার করে না।

পরিবর্তন ও চূড়ান্ত বিধান

১২.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ck game যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ প্রযোজ্য না হলে বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তাবলী মিলে ck game ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই শর্তাবলীর অধীনে প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৪ যোগাযোগের ঠিকানা

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ck game-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং উপরোক্ত সকল শর্ত পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন। ck game-এ দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।